高层可以说明方向，但员工每天体验到的转型来自中层经理。经理如何解释变化、处理阻力、分配资源，会直接决定转型的可信度。

YYT 建议把中层经理视为转型网络的核心节点，而不是被动接收通知的人。让他们提前理解原因、参与方案，并获得沟通工具。

当中层经理能讲清楚变化对团队意味着什么，员工更容易从观望进入行动。