公司规模变大后,文化会从创始人的直接影响转向管理系统。此时再重复价值观口号,效果会越来越弱。

文化需要被翻译成关键行为:怎样开会,怎样反馈,怎样做取舍,怎样处理客户承诺。管理者每天的行为比墙上的文字更有说服力。

YYT 建议把文化行为嵌入绩效、晋升、表彰和经理训练,让员工看到公司真正奖励什么。